商战：营销伦理的前置条件

2。你是否清楚地知道目前社会公众对诚信的标准与要求，而非自以为是地想当然?

3。你是否有足够的实力履行对外的一切承诺，而不是到时候看着办?

4。你是否有能力让公司上下都按诚信规则办事，而不是一个人飘在云端?

我们可以将第1条理解为“正心、诚意”，第2条理解为“格物、致知”;第3条理解为“修身”，第4条为“齐家”。4条标准，样样都不简单，达标很难，连口口声声诚信的马云也在这上面栽过跟斗。

现在让我们对照分析一下，刘强东在宣战时，是否备好了“诚信准备金”。

第1条：“大家电三年零毛利”，有没有听错?这意味着进什么价卖什么价。东哥，你认真想好了吗?股东答应吗?不要图一时嘴巴快活哦!

第2条：既然东哥把声势造得这么大，话说得这么满，消费者就有理由认为，价格优惠在商战开始后的任何时点都存在的、降价的商品不应该普遍缺货、大多数商品应该是可以比价的、不应该部分商品降价而其他涨价……微博上的文字很短，但你不能事后另行限定或解释，而应该尊重大众的交易习惯和通常理解。

另外，如果为了报复对手而把消费者卷进来，有把消费者当枪使的嫌疑;趁对手危难之际发起攻击，也有悖公众的“不忍”之心。

第3条：你在决定发起商战之前，做过货物需求量的预估和储备吗?做过网络、线路承受力的测试吗?这是小孩子都可以想到的事。你承诺所有大家电至少比国美、苏宁便宜10%，怎么及时实现呢?

第4条，东哥把话说得很漂亮，但你是否在公司做了充分的动员和预演?有可靠的保障措施和流程吗?与其他制度有没有内在的冲突与矛盾?如果这些没做到，那就保不准底下的经理和员工为了自己的奖金，暗地里加价，或者故意有货不发!

只有把这些问题都考虑周到，“诚信准备金”都预先备好了，才能“确保切实履行对消费者的各项承诺”。不要事先不准备、事后作检讨哦，大家都是成年人，不带这么玩的!

像做环境评估一样做伦理评估

有人说，东哥还年轻，要把业务做大，顾及不了这么多伦理道德问题。是吗?时代已经变了，传说中的初创企业“野蛮生长”、“血腥原始积累”的时代已经过去了。如今，缺少营销伦理的修炼，市场就不会给你“生长”、“积累”的机会。营销伦理已经不是你愿不愿意考虑的问题，是不得不考虑的问题。