女子夜里被困电梯8小时 物业：报警音量小没听见

对此陈先生说，夫妻俩这段时间正好在备孕，担心医院的检查仪器对身体有影响，所以没去医院。

王队长说，他们查看了当晚值班室的监控，发现值班人员正常在岗，也没有聊天、睡岗等违反规定的情况。“后来发现，是这部电梯对讲系统的音量不知为何被调得特别小，所以李女士的呼叫值班员没有听见。”

钱报记者在物业办公室查看了左岸小区的电梯日常维保记录，上一次维保是在3月15日，12幢的这部电梯也包括在内。从维保记录上，小区的35部电梯都在正常维保，没有什么异常。

什么原因导致电梯突然失灵?负责左岸电梯维保的新奥电梯有限公司小马说，肇事者是一只老鼠。“把人救出来后，我立即去楼顶的电梯机房查看，发现是一只老鼠钻进了电梯的减速轮里。感知到异物，电梯启动了保护程序，轿厢就停了。”小马说。

钱报记者在小区门口，也看到了一张灭鼠通告，写着应爱卫办要求，将于近期开展灭鼠毒饵投放，请居民注意安全。

监控、信号都缺位

解决还需业主大会同意

4月3日上午，拱墅区质监部门也来到了现场调查。工作人员表示，最后的调查结论还没有出来，不方便发表意见。拱宸桥街道消安办的曹主任告诉钱报记者，辖区内电梯困人的事情发生过几次，但时间这么久的还是第一起。至于原因和后续处理，“还是等职能部门结论为准。”

因为这起事件，物业也开始了“亡羊补牢”：检查每部电梯的警铃和三方通话系统，发现有两部是坏的，已经连夜修好了;每部电梯安排专门的责任人定点负责，还准备在每部电梯安装打点器，确保保安巡逻到位……

如果当时电梯里有监控，或是有手机信号，李女士都不至于被困一整晚。但是钱报记者了解到，左岸小区的电梯监控系统基本处于瘫痪状态，而这是多年的历史遗留问题。在小区门口还贴着一份拱墅区法院的判决书，要求业委会支付某公司消防系统工程款。“安装电梯监控系统，需要动用物业维修基金，总费用肯定超过百万。按规定，这么大的数额，需要业主大会同意，我们也正就此事向业委会打报告。”物业工作人员说。钱报记者也在电梯里实地体验了一下，的确没有手机信号。“电梯轿厢信号覆盖，也需要业主大会通过。”物业工作人员说。