美女店长阿曼妮，了不起！

可周一上班，我收到的是她的抗议信：

尊敬的店长：

我是你的店员阿曼妮，请花费些时间听一听我的意见。

上周在本店例会上，你以很激烈的语气批评了艾明，原因是她在工作中精神不集中，顾客不满意。作为处罚，你扣发了她当月100元奖金，为此艾明大哭了一场。

当然工作中出现差错是不对的，可艾明是事出有因的。艾明是单亲家庭，最近她的妈妈住院了，要做大手术。而我们店从元旦起，你就制定了新规定，要求所有员工全天上班（正常6个小时），必须从早上一直工作到晚上，员工轮流回家吃饭。这样一来，艾明就无法去医院照顾妈妈，可她能不惦记生病的妈妈么?加上前段时间连续加班，使得大家都很劳累，所以艾明的事是可以理解的，大家私下认为，店长，你不讲人情!

我们知道你从一名优秀的店员提升为店长，很不简单，也很不容易，大家都理解你，也愿意和你一起去分担困难。但你在管理方面不能算优秀的店长。作为管理者，大多希望自己的员工，敬业、奉献、加班等，然而对于大多数员工来讲，工作并不是我们的全部，我们首先是社会人，有家、有孩子、有父母，然后才是一名员工。我们需要爱，我们需要关心，我们需要尊重。

请你相信，咱们店无论困难多大，我们大伙一定会和你一起度过的。

我看着电脑，脸一定是青的。一半气的，一半懊恼的。气阿曼妮竟一而再挑我刺，懊恼自己怎么没细心点做到情理有度。当然，最可恨的是，员工的私事，进店才两周的阿曼妮竟然比我还了解得多，这怎么不叫我气结。

可，阿曼妮那个漂亮张扬的丫头是怎么得到女员工的喜欢的?连倒垃圾的大婶都对她笑脸相迎。我不得不承认，她的刷子不止一两把。

阿曼妮虽然漂亮得有点攻击性，但她从不在背后说人是非，虽然偶尔也开点小玩笑，但大多是活跃气氛，让大家开心投入工作。谁若是有不得已的原因，她也很乐意替人代班。同属管理者，店员们都喜欢年轻的阿曼妮，对我却大都冷漠疏离，一副生怕得罪了我便要被我给小鞋穿的样子。

按说1980年出生的我，也算是80后，可无论如何，我都做不到像阿曼妮那样没心没肺地笑。是的，我便是吃了不少苦穿着小鞋很艰难才做到店长的。虽然是竞聘上岗，由于参聘中有一位是副总的亲戚，并且竞选名额只有一个，所以我是顶住思想压力在竞争中胜出了。由于我占用了“那位副总的指标”，在工作中不时会得到这样或那样的“小鞋”。一直以来，我都把这些“小鞋”当作了动力，我严抓管理，想尽办法促进销售额，还不忘提高团队的整体素质。经过一年的努力我的销售业绩在公司名列第一，把一个原来亏损的店盘活了起来，这才令那位副总对我改变了看法。可就在这些努力中，我把自己变成了一个严谨过度的人，严谨的表情不但使我看起来有些显老，甚至连员工都过于害怕我。