张丽娟:办免费图书馆赚了大钱

这是张丽娟的创意。她说：“在我的想象中，这就像是与读者的一次握手。我们与读者不能见面，却都是爱书的人，于是想了这个办法，传递一种友善、温暖和默契。”

青番茄的四名创始人都是Apple的粉丝，他们认为苹果的成功之处，就在于最大程度地向消费者渗透和灌输了自己的企业文化和价值观。在互联网时代，一个企业要想不被轻易模仿，就必须有自己独特的气质，而这种气质来源于企业的DNA，需要从企业诞生的第一天和细节之处就开始培养。

青番茄总部隐藏在深圳设计产业园内一栋名为“水”的写字楼里，像大多数创业型公司一样，开放式的办公室内，随处可见员工们自己动手，用木板、键盘盒、塑胶水管等材料制作的相框、秋千、桌椅。中心区域摆着几排无间隔的办公桌，后面立着几排“DIY”出来的书架，再配上一群85后的面孔，让人感觉瞬间穿越到了某大学图书馆。

张丽娟招聘员工的条件极为简单——谁爱书如命，她就雇用谁。这些充满朝气而又爱书如命的员工，很善于在细节上创新。比如，在为用户打造不同的“阅读尺码”时，他们就借用了衣服尺寸的描述方法，分为M、L、XL、XXL这4种级别，最小的M尺码需要充值110元押金，每次可以借2本书，归还时限为14天；最大的XXL则需要充值510元，每次可以借10本书，归还时限为56天。

这种轻松有趣的免费服务方式，对大众极具诱惑力。“青番茄”上线3个月后，就获得了社会的广泛认可，注册会员从最初的几百人，一路飙升到了10多万人！

随着全国各地的注册用户越来越多，张丽娟手上的会员押金也越积越多。虽然可以随时申请退回，但基本上不会发生集中“挤兑”的现象，因为青番茄运营以来，一直鲜见申请退款的会员。毕竟，百元押金换来阅读不尽的免费书籍是很划算的。

因此，在提取一定比例的准备金后，每一笔到账的押金某种意义上都可被视为收入，她用这些钱不断扩充藏书，并先后在深圳、广州、大连、郑州、太原等城市设立“储书仓库”，还配备了快递人员。

与名企“牵手”，免费服务赢得大财富