选择的痛苦

“我要一杯意式泡沫咖啡加一个无糖奶香面包，一块低脂奶酪和一块成味牛舌饼，上面再涂点番茄酱。你们的炭烧腰果用的是橄榄油吗？”

“不是，我们用的是满足人体需要的调和油。”

“哦，那算了吧，我有脂肪肝，还是少吃这个为妙。那就再给我来一份水果沙拉，你们的沙拉酱是低脂型的吗？”

照这个进展下去，本来一个人一分钟内就能搞定的事，现在2分钟都难以搞定。我真想大声地告诉那些顾客，你其实就需要一杯咖啡和一个点心而已，何必这么挑三拣四，耽误大家的时间。但我知道，如果我那样做的话，人家一定会以为我的脑子出了毛病。于是，我只能忍住焦急的心等待。

终于轮到我了，我上前一步，大声说“我要一大杯咖啡。”“请问，您要什么样的咖啡？”“热的，一大杯，普通咖啡。”“那你到底是要摩卡、炭烧还是……”“我只要普通人都喜欢的咖啡就行了。”“哦，这些都是咖啡啊”售货员指着面前的瓶瓶罐罐说。“我就要绝大多数人都喜欢喝的、最畅销的咖啡就行了！”我不耐烦地说。“那你要的是美式浓缩咖啡喽！”“可以。”“那你要加全脂奶油还是低脂奶油？”“我不要加奶油。”“可这个咖啡就是要加奶油的。”

“现在是下午2：10分，我已经足足等了半个多小时才排上队，我所坐的航班正在登机。如果我现在还拿不到咖啡，我就要你赔我机票钱，另外还要补偿我的精神损失。”我有些失控地朝售货员大吼道。

我终于拿到了咖啡，小跑着去登机了，可在我离开的时候，耳边又传来下一位顾客的点单声：“我要一杯卡布奇诺少加糖和一块椰蓉甜甜圈，再来一份原味开心果……”

繁琐的点单照常进行，丰富的选择性不仅让每笔生意至少多花了一倍时间，而且令人感到费解的是，顾客的满意度反而增加了。这似乎印证了这样一句话选择越多，需要也就越多，需要的增多也就促使人们生产出更多的选择来，最终是欲壑难填。我们生活在这样一个世界中：我们创造了琳琅满目的商品，可当我们想出去休闲一下时，却又在商店里转来转去，寻找各种能吸引眼球的新商品，似乎永远也走不出商品的包围。