“常胜将军”的90%与10%

乔·吉拉德在推销中从不放弃任何一个机会，或许客户五年后才需要买车，或许客户两年后才需要送车给大学毕业的小孩当礼物，但不管要等多久，乔·吉拉德都会三不五时打电话追踪客户，一年十二个月更是不间断地寄出花样设计不同、但上面总是印有“i like you！”字样的卡片给所有客户，最高纪录达每月一万六千封。

不仅如此，乔·吉拉德还特别把名片印成橄榄绿色，令人联想到一张张美钞。每天一睁开眼，他逢人必发名片，每见一次面就发一张，坚持要对方收下。乔·吉拉德解释，销售员一定要让全世界的人都知道“你在卖什么”，而且要一次次加深别人的印象，让这些人一想到要买车，自然就会想到“乔·吉拉德”。

乔·吉拉德把推销当成了一项神圣的事业，用他的真诚和细心认真对待每一个客户，最终，他凭着不想再回头过苦日子的决心与毅力，在上千汽车业务重兵集结的底特律杀出了一条血路。

如今，乔·吉拉德不仅在推销方面创造了许多奇迹，还练就了出色的口才，他被誉为“全球最受欢迎的演讲大师”，曾应邀为世界500强的众多企业精英传授他的宝贵经验，来自世界各地数以百万计的人们被他的演讲所感动，被他的事迹所激励。

每当被问及他为什么能成为推销界的“常胜将军”时，乔·吉拉德总是说：“世上没有什么‘常胜将军’，所谓的‘常胜将军’，不过是他在成功之前，先用90％的时间去经历痛苦、失败和打击，然后才在10％的时间里创造出奇迹。”