“打工皇后”冯益东的创业故事

成功跳跃

冯益东坚持按照自己的规划做下去。紧接着，她召开“装修听证会”，广泛听取顾客的意见和建议。然后，用3个月时间按照顾客的建议完善图纸。白天，她和装修公司谈，请他们部分垫资，晚上和朋友、客户谈，请他们投资。

她开始分析酒店的优势、劣势，详细算出酒店的投资预算、规模、定位、每天的营业额以及利润、投资回报率等。

不少人都说冯益东的酒店位置太偏僻，冯益东就亲自坐出租车、公交车、骑自行车，测算从市中心到酒店需要多长时间，“看起来远，实际上不到15分钟就到了，是个闹中取静的好地方。”她用数字说服了别人。投资者发现冯益东确实是个干事业的人，纷纷与她签订了投资协议。

酒店装修该装空调了，可手里的钱却花完了。空调装好后，冯益东答应两天内将空调钱付上。到了晚上，她掏出电话本，给自己的同学、朋友打电话，这个1万元、那个2万元地凑，第二天，钱凑齐了，再给人家送去。

但最后意外还是出现了。冯益东到家具厂订好一批桌椅，等人家按要求把东西送到门口时，冯益东发现账上又没钱了!可家具厂要求现款结账。

冯益东先让把家具卸下来。家具卸完后，她和家具厂的负责人商量：“银行系统出了点问题，过几天再付款行不行？一个月内肯定付清。”负责人一听当时就翻脸了：“不行就把家具拉回去!”

冯益东说：“我向来很讲信用，到时候真还不上把酒店转让出去也一定给你们还上。”话说到这份上，家具厂的负责人只好答应。

在家人朋友的鼓励和支持下，在8年酒店系统知识的积累中，冯益东终于完成了从职业经理人向个人创业的成功跳跃。世锦酒店如期开业。

“几分关心几分管理”的理念，使员工忠诚而稳定，“把客人当朋友”的经营理念很快使门前车水马龙，世锦酒店赢得了很好的社会效益和经济效益。

在职业生涯中创造奇迹的冯益东时刻告诫自己，辉煌的过去既不是人生的资本，也不是事业的巅峰，而是人生的一个新起点。从教师到“打工皇后”，再到自己创业，成为一个成熟的、真正的老板，对于冯益东来说，每一次转型都是一次心灵的历练。职场的起起落落，事业的跌宕起伏，她最终实现了事业的“凤凰涅 ”。