最好的帮助不是同情

我的企业扩展以后，有朋友介绍一名女孩来工作。因为腿部残疾，她一直找不到合适的工作。朋友的意思很明确，作为照顾对象把她招进来。正好，我这里有适合她干的活。手工制作，坐着就行，只要心灵手巧。女孩大眼睛圆脸蛋，我对她第一印象不错。

刚来时，我心里对她没有底，对她的工资如何计算，没有具体定下标准。其他职工是按件计酬的，但我觉得这种方法不能用在她身上，就按职工的平均工资发薪水给她。当我问她对这样计酬有没有意见时，她连连摇头，高兴地咧开嘴笑。

几个月以后，有人开始提意见，女孩在干活时并不用心，动作不快，频繁地上厕所。尤其令别人讨厌的是她特别喜欢闲聊，总是在别人忙碌时唠唠叨叨，没话找话。别人因为是计件制，顾不上说话，可她却精力旺盛，说个不停，干扰得别人无法聚精会神。我听后笑了笑，把她叫来办公室，叮嘱她，以后干活稍微用心点，只管做自己的事情，不要去干扰别人。

我对她，还是很温和的。在我看来，有人对她不满，也是情有可原，她不计件就拿平均工资，别人累死累活不一定比她拿得多。但我认为其他职工没有资格闹不平，她是残疾人，理应照顾。我就是抱着这种心态，同情她，怜悯她，宽待她。我觉得自己的企业不算小，照顾一个残疾女孩，让她享受到人情的温暖，义不容辞。

由于我态度坚定，再没人对她说三道四。只是别人对她都采取敬而远之的态度。她在车间里越来越孤立。她明显是觉得无聊，没劲，而这些情绪，又通过她的工作态度反映了出来。她的散漫和随意越来越厉害，迟到，早退，在车间里吃零食。而我曾经也想过要训她一顿，可当我听说她母亲病得不轻时，心又软了，不忍心严厉地批评她。

有一件事真正令我发了火。那次有外商来我的企业考察。事前我做了全体动员，告诫职工们要处处用心，注意自己的言行。外商来后，进入各个车间考察，正好碰上女孩坐在那里吃饼子。翻译立即上前，轻声叮嘱她收起饼子，可她冲着翻译瞪了一眼：“我早上还没吃过呢，饿着肚子怎么干活？”说着我行我紊，继续大咬她手里的饼子。外商亲自用英语对她说了几句，提议她不要在车间里随便吃东西。可她反而转过头，冲着旁边的人嘀咕道：“她说的什么鸟话，你们听得懂吗？”