与“富二代”过招
该死的“富二代”
冯晴晴不久前应聘到了三江大酒店的大堂经理一职。这是家五星级大酒店,这个职位的薪资及福利待遇非常好,当然,酒店方面对人选的要求也很高。
一个月的岗前培训眼看就要结束了,按照酒店的规定,新员工必须经过最后的考核才能被正式录用,为此,冯晴晴暗地里捏着一把汗,父母身体不好,弟弟还在上高中,她很需要这份高薪工作来减轻家里的经济压力。
这天,人事经理把冯晴晴叫进办公室,面无表情地对她说:“酒店有一位贵宾级客人需要我们到他家进行为期三天的一对一服务,这个工作就由你去完成。”冯晴晴一听,惊讶地说:“经理,我们是酒店,又不是家政护理公司,怎么能让员工去客人家里服务?再说,我应聘的职位是大堂经理……”
没等她说完,经理就不耐烦地摆摆手,打断她的话:“这是酒店的决定,你可以看作是对你的上岗考核。当然,你可以拒绝,那样的话你就可以直接走人了。”
见经理的态度丝毫没有回旋的余地,冯晴晴无奈,只好硬着头皮答应下来。经理的脸上这才露出点难以捉摸的笑意,意味深长地看了她一眼,亲自开车把她送到客人家。
这位叫辜新平的贵宾级客人住在“黄金水岸”的独栋别墅。走进别墅,冯晴晴不禁暗暗咋舌:酒店的总统套房装潢已经够豪华了,但和这里比起来,简直是小巫见大巫!但奇怪的是,这么大的别墅,却没有一个佣人。
辜新平看起来连三十岁都不到,居然坐在一张轮椅上。冯晴晴心里很快就作出了判断:这家伙肯定是个含着金钥匙出生的“富二代”,否则,就凭他一个年轻的瘫子,能挣下这么大产业吗?
对于“富二代”,冯晴晴压根没有什么好印象,更让她反感的是,这个辜新平脸冷得像块铁板,一看到她就直皱眉头,仿佛看到的是只苍蝇。她克制着心中的不快,礼貌地说:“辜先生您好,很荣幸为您服务,您有什么需要,请随时吩咐……”
“还要我吩咐?”她的话还没说完,辜新平就冷冷地打断她的话,“你们就是这样为客人服务吗?作为服务员,你得了解客人的需求,而不能等着客人提出要求,这么简单的服务常识你都不懂吗?”